Zahteva, ki jo je uvedel Energetski zakon, dodatno izboljšuje kakovost izvajanja distribucije zemeljskega plina, ki je bila že doslej na visoki ravni, in omogoča možnost primerjave s tujimi operaterji, so sporočili iz Gospodarskega interesnega združenja za distribucijo zemeljskega plina (GIZ DZP) .
Kakovost storitev operaterja sistema se ugotavlja z merili kakovosti izvajanja storitev: dostopnost storitev in zadovoljstvo uporabnikov. Merila vključujejo:
• trajanje in pogostost prekinitev delovanja sistema,
• čas, potreben za popravila sistema,
• čas za obravnavanje pritožb in posredovanje informacij,
• čas, potreben za priključitev na sistem.
Podatke o neprekinjenosti oskrbe in komercialni kakovosti so v skladu z novo regulacijo Agenciji za energijo prvič posredovani za mesec oktober. Odslej bodo operaterji te podatke morali posredovati mesečno za pretekli mesec.